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PERGUNTAS FREQUENTES – CLUDE SAÚDE

Soluções em saúde corporativa em uma única plataforma

A Clude Saúde reúne vídeo orientação médica 24h, saúde mental, nutrição, personal trainer e SafeMind NR-1 em uma assinatura. Para o RH, uma gestão e um painel, em vez de cinco fornecedores e cinco contratos. Para o colaborador, cuidado direto do celular.

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Sobre a Clude Saúde

O que é a Clude Saúde?

A Clude Saúde é a plataforma de gestão em saúde corporativa que reúne vídeo orientação médica 24h, saúde mental, nutrição, personal trainer e SafeMind NR-1 em uma única assinatura para empresas e seus colaboradores.

A Clude Saúde é um plano de saúde?

Não. A Clude Saúde não é um plano de saúde e não cobre internação hospitalar. Funciona como complemento ao plano e, para empresas que ainda não oferecem plano, como benefício de entrada.

A Clude Saúde é regulada pela ANS?

Não, porque a Clude Saúde não é uma operadora de plano de saúde. A empresa é inscrita no CFM e nos Conselhos de Psicologia, Nutrição, Enfermagem e Educação Física, que regulam a atuação dos profissionais de cada frente.

Os profissionais da Clude são registrados?

Sim. Médicos, enfermeiros, psicólogos, nutricionistas e educadores físicos têm registro ativo nos respectivos conselhos, com responsáveis técnicos em cada frente.

Desde quando a Clude Saúde existe?

A Clude Saúde atua desde 2019 e hoje cuida de mais de 1,4 milhão de vidas em empresas de diferentes portes e setores.

Contratação e implantação

Para que tipo de empresa a Clude Saúde é indicada?

Para empresas que já oferecem plano de saúde e querem complementar o cuidado, e para empresas que ainda não têm plano e buscam um benefício de entrada. A plataforma funciona para empresas de diferentes portes.

Como é calculado o investimento?

O investimento é definido por colaborador, de acordo com as frentes contratadas e o tamanho da base. O valor é apresentado na proposta, depois do diagnóstico gratuito.

Preciso contratar todas as soluções?

O diagnóstico mostra quais frentes fazem mais sentido para o cenário da sua empresa, e a proposta é montada a partir dele.

Como funciona a implantação na empresa?

Depois do diagnóstico e da demonstração, o time da Clude Saúde conduz a ativação da base de colaboradores e apoia o RH na comunicação interna, do cadastro ao primeiro acesso.

Como o RH acompanha o uso do benefício?

O time da Clude acompanha a utilização junto com o RH ao longo do contrato, com indicadores de uso agregados. A empresa não recebe informações individuais de saúde dos colaboradores.

Soluções

O que é a vídeo orientação médica da Clude Saúde?

É o atendimento médico por vídeo, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, com triagem de enfermagem e consultas eletivas com especialidades. O acesso é pelo app ou pelo WhatsApp. Conheça a vídeo orientação médica.

O serviço atende emergências?

Não. Em situações de emergência, o colaborador deve procurar atendimento presencial imediato ou ligar para o SAMU (192). A vídeo orientação é indicada para casos não emergenciais e para a continuidade do cuidado.

Como funciona a saúde mental da Clude?

O colaborador tem psicólogo online por chat, consultas de psicologia por vídeo, pausas guiadas, avaliações de bem-estar emocional e diário de sono no app. Conheça a saúde mental.

O que está incluso na nutrição?

Nutricionista online por chat e por vídeo, com profissionais registrados no CRN, metas calóricas e de macronutrientes personalizadas, diário alimentar e contador de água. Conheça a nutrição.

Como funciona o personal trainer online?

Consultas por vídeo com educadores físicos registrados no CREF e treinos de cardio e força personalizados no app, sem precisar de academia ou equipamento. Conheça o personal trainer.

NR-1 e riscos psicossociais

O que a NR-1 exige das empresas sobre riscos psicossociais?

A atualização da NR-1 inclui os riscos psicossociais no Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR). A empresa precisa identificar esses riscos, avaliá-los e manter um plano de ação.

Como a Clude Saúde ajuda na adequação à NR-1?

Com o SafeMind NR-1, a Clude Saúde apoia o mapeamento dos riscos psicossociais e o plano de ação do PGR, enquanto a frente de saúde mental oferece cuidado contínuo ao colaborador. Conheça o SafeMind NR-1.

Privacidade e segurança

A empresa tem acesso ao que o colaborador conversa com os profissionais?

Não. O conteúdo dos atendimentos é protegido pelo sigilo profissional e pela LGPD. A empresa recebe apenas indicadores agregados, sem informações individuais.

O atendimento por vídeo é seguro?

Sim. Os atendimentos são feitos por profissionais habilitados, com registro em prontuário e sigilo, seguindo protocolos clínicos e os limites da prática a distância.

Como a Clude trata os dados pessoais?

Os dados são tratados de acordo com a LGPD. Para exercer seus direitos de titular, como acesso ou exclusão de dados, use o canal de Privacidade e LGPD na página de contato.

Para o colaborador

Como faço para acessar a Clude Saúde?

Depois que a sua empresa ativa o benefício, você recebe as instruções de cadastro e acessa pelo app da Clude Saúde ou pelo WhatsApp.

Em quais horários posso ser atendido?

A vídeo orientação médica funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. O chat de psicologia funciona de segunda a sexta, das 8h às 20h. Consultas com especialistas, psicólogos, nutricionistas e personal trainers são agendadas pelo app.

Preciso de ajuda com o app. Com quem falo?

Use o canal de Suporte na página de contato ou a opção de ajuda dentro do próprio app.

Fale com um especialista agora

Comece o diagnóstico gratuito de gestão em saúde corporativa da sua empresa. Nós entendemos o cenário atual e mostramos a plataforma funcionando.

Ainda tem dúvidas?

Fale com um especialista da Clude Saúde e entenda como a plataforma
se encaixa no cenário da sua empresa.

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CNPJ: 32.922.514/0001-90

Rua Doutor Miguel Couto, 53 — São Paulo, SP

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Registros

Conselho Regional de Medicina de São Paulo: 1011210

CRT nº 65273/65236/147516 Coren-SP

Conselho Regional de Psicologia de São Paulo (CRP – 06): 15941/J

Conselho Regional de Nutrição de São Paulo (CRN-3): 19596

Conselho Regional de Educação Física de São Paulo: 020931-PJ/SP

Responsáveis técnicos

Diretora Técnico-Médica: Fernanda Laraia Martins CREMESP 232065

Enfermeira Responsável Técnica: Beatriz Maia Prado Coren-SP 706310

Nutricionista Responsável Técnica: Mirelle Marques CRN-3 52460

Psicóloga Responsável Técnica: Laís Baracho Mendes CRP – 06/135277

Responsável Técnico: Michel Alves de Campos CREF 24300-G/SP

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