Prontuário eletrônico: continuidade do cuidado. Centraliza histórico, orientações e pedidos, favorecendo acompanhamento clínico e integração com saúde emocional no mesmo ecossistema.
Como funciona
O prontuário eletrônico é o repositório seguro que guarda todo o histórico de saúde: anamneses, evolução clínica, receitas digitais, solicitações de exames, resultados, orientações e encaminhamentos.
Na Clude Saúde, cada interação, da teleconsulta por vídeo ou chat é registrada com trilhas de auditoria, o que permite continuidade real: qualquer profissional autorizado entende rapidamente o contexto e dá sequência ao plano de cuidado, sem repetição desnecessária.
Na prática: seu histórico fica acessível dentro do app, com camadas de segurança, e a equipe clínica consegue acompanhar evolução, alertas e retornos quando necessário.
Benefícios para pacientes
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Histórico único e organizado: tudo em um só lugar, fácil de consultar.
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Menos repetição e mais agilidade: cada novo atendimento parte do que já foi registrado.
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Planos de cuidado consistentes: orientações claras, alertas e check-ins programados.
Benefícios para RH (dados agregados)
Para empresas, o prontuário eletrônico viabiliza indicadores populacionais (sempre sem dados pessoais), como: uso de teleconsulta, tempo médio de espera (TME), taxa de resolução, temas clínicos recorrentes e satisfação.
Esses dados agregados alimentam programas de qualidade de vida, campanhas de comunicação interna e priorização no PGR (Programa de Gerenciamento de Riscos), tornando a gestão de saúde mais previsível e orientada por evidências.
Impacto direto: menos absenteísmo por resolutividade mais rápida, melhor experiência do colaborador e relato transparente de resultados para a diretoria.
Privacidade e LGPD
O prontuário eletrônico segue princípios de minimização, controle de acesso e registros auditáveis. A Clude Saúde utiliza criptografia, assinatura digital em documentos clínicos, logs de acesso e políticas de retenção para garantir confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados.
NR-1 e riscos psicossociais (vigência a partir de 2026)
A NR-1 reforça a necessidade de identificar, avaliar e controlar riscos psicossociais dentro do GRO/PGR; a vigência/fiscalização passa a exigir evidências concretas a partir de 2026.
Com o prontuário eletrônico integrado à telemedicina 24h e à saúde emocional, a empresa dispõe de:
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Acompanhamento estruturado: encaminhamentos para terapia online quando necessário, reduzindo recorrências e melhorando adesão.
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Base para ações preventivas: insights temáticos (ex.: sono, estresse, ansiedade) guiam campanhas e treinamentos, fortalecendo conformidade e cultura de cuidado.
Nota: este conteúdo é informativo e não substitui a leitura da norma. Consulte seu Jurídico/SSO para diretrizes específicas.
Perguntas frequentes (FAQ)
O que exatamente fica registrado no prontuário?
Evolução clínica, exames solicitados/resultados, receitas digitais, orientações, encaminhamentos e interações relevantes, tudo com trilhas de auditoria.
Quem pode acessar meu prontuário?
Apenas profissionais autorizados envolvidos no seu cuidado, conforme regras de acesso e consentimento. O RH visualiza apenas relatórios agregados, sem acesso individual.
