Consulta online: problemas resolvidos rapidamente. A Clude Saúde organiza a sua demanda, orienta por vídeo/chat e registra tudo no prontuário eletrônico, garantindo continuidade e conexão com terapia online quando faz sentido.
Casos comuns
A consulta online resolve, com rapidez e segurança, situações de baixa e média complexidade, como:
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Sintomas respiratórios leves (gripe, resfriado), alergias e pequenas infecções.
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Dúvidas sobre medicamentos, efeitos colaterais e orientações de uso.
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Acompanhamento de condições crônicas estáveis (ex.: hipertensão, diabetes e obesidade) com ajustes de rotina.
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Saúde da mulher (orientações gerais, dúvidas recorrentes) e saúde emocional (acolhimento inicial, direcionamento).
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Resultados de exames já disponíveis e próximos passos do cuidado.
Na prática, você passa por triagem com time de enfermagem, fala com o médico por vídeo ou chat e sai com orientações claras; quando clinicamente indicado, recebe receita digital e pedidos de exame, tudo registrado no prontuário para facilitar o acompanhamento.
Limites e encaminhamentos
A consulta online não substitui o presencial em casos de urgência/emergência ou quando é indispensável um exame físico específico. Nesses cenários, o(a) médico(a) encaminha você ao atendimento presencial e registra as orientações no prontuário.
Sinais de alerta como dor torácica intensa, falta de ar importante, alteração neurológica súbita ou sangramento abundante devem ser avaliados imediatamente em pronto atendimento.
Continuidade com prontuário
O prontuário eletrônico concentra histórico, orientações e exames solicitados. Isso viabiliza:
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Resolução mais rápida em retornos, sem se repetir informações.
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Seguimento do plano (medicações, cuidados, reavaliações).
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Transição fluida para especialistas, quando necessário, com contexto já organizado.
Quando acionar saúde emocional
Muitos quadros clínicos têm componente psicossocial (estresse, ansiedade, insônia). Quando apropriado, a jornada conecta você à terapia online para apoio estruturado, no mesmo ecossistema da Clude Saúde, sem fricção e respeitando a privacidade. Essa integração aumenta adesão e reduz recorrência de queixas.
Para empresas: a combinação consulta online + saúde emocional reduz absenteísmo e melhora a experiência do colaborador, com dashboards agregados para orientar campanhas e o PGR.
Perguntas frequentes (FAQ)
1) Em quanto tempo sou atendido(a)?
A triagem direciona rapidamente o seu caso e, na maioria das vezes, o atendimento ocorre em poucos minutos, inclusive fora do horário comercial.
2) Posso receber receita digital?
Sim, quando clinicamente indicado. A receita digital fica disponível no app/e-mail e registrada no prontuário.
3) A consulta online é segura?
Sim. O atendimento segue protocolos clínicos; dados são protegidos por assinatura digital, criptografia e trilhas de auditoria.
4) Preciso repetir tudo se mudar de médico?
Não. O prontuário centraliza seu histórico e agiliza o cuidado com qualquer profissional da rede.
