A NR-1 passou a exigir, a partir de 2026, a avaliação e o controle de riscos psicossociais dentro do PGR. Para o RH, isso sai do papel e entra no dia a dia: mapear fatores como sobrecarga, assédio, baixa autonomia e falta de suporte; registrar; agir; medir resultados. Este guia mostra como adequar a empresa com foco em saúde mental no trabalho, telemedicina e gestão de absenteísmo.
NR-1: o que é e o que mudou
O que é: Norma que define princípios gerais de Segurança e Saúde no Trabalho e o Gerenciamento de Riscos Ocupacionais.
O que mudou: Os riscos psicossociais entram de forma explícita no GRO/PGR, exigindo identificação, avaliação, controle, registro e monitoramento contínuo.
Quando vale: exigência a partir de 2026, com fase educativa e adaptação progressiva.
Riscos psicossociais: exemplos e impactos
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Sobrecarga e metas inalcançáveis
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Assédio moral/sexual e conflitos
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Baixo controle sobre o trabalho
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Falta de suporte do líder e de previsibilidade
Impactos: aumento de absenteísmo, turnover, queda de produtividade, incidentes e afastamentos. A NR-1 exige processo contínuo, não ações pontuais.
Como adequar sua empresa em 6 passos
1) Diagnóstico e escuta qualificada
Aplique pesquisas de clima com foco em segurança psicológica e fatores de risco. Inclua perguntas sobre carga de trabalho, justiça organizacional, apoio do líder e experiências de assédio. Combine questionários, grupos focais e análise de dados de absenteísmo.
2) PGR com psicossociais
Inclua no PGR: lista de riscos psicossociais, critério de priorização, medidas de eliminação/mitigação, responsáveis, prazos e evidências (atas, resultados, logs).
3) Protocolos, treinamento e canais
Crie políticas claras (prevenção ao assédio, condutas, fluxos de apuração), treine lideranças e times em acolhimento e encaminhamento e mantenha canal de denúncia anônimo com SLA.
4) Monitoramento com indicadores
Acompanhe dashboards com: taxa de incidentes, queixas por área, absenteísmo (dias perdidos por 100 colaboradores), tempo até atendimento, adesão a ações de cuidado e desfechos clínicos (quando possível, de forma agregada).
5) Acesso a cuidado: 24/7 e multiprofissional
Ofereça telemedicina corporativa, teleconsulta e telepsicologia, priorizando pronto-atendimento digital 24h para reduzir tempo até o cuidado e dias perdidos. Inclua nutrição, educação física e ações de prevenção.
6) Compliance integrado
Alinhe a NR-1 a marcos como Lei 14.510/2022 (telemedicina), Resolução CFM 2.314/2022 (teleconsulta), Lei 14.831/2024 (Empresa Promotora da Saúde Mental). Registre evidências de conformidade.
Checklist de adequação (resumo)
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Mapeamento: pesquisa de clima + entrevistas; registro de riscos.
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PGR: riscos psicossociais inseridos; controles definidos; prazos e responsáveis.
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Treinamento: líderes e equipes em prevenção/acolhimento; materiais e presenças.
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Canal seguro: denúncias anônimas, SLA, fluxo de apuração e retorno.
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Monitoramento: indicadores por área; reuniões periódicas; ações corretivas.
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Assistência 24h: telemedicina, telepsicologia e trilhas de prevenção.
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Auditoria interna: revisão trimestral do PGR + evidências.
Dúvidas frequentes
NR-1 atualizada exige laudo específico?
Não. Exige processo estruturado no PGR: avaliação, controles, registros e acompanhamento.
Só saúde mental entra?
A NR-1 trata de todos os riscos. A novidade é a inclusão explícita dos psicossociais no GRO.
Telemedicina ajuda no que?
Em acesso rápido 24h, acompanhamento longitudinal e redução de absenteísmo por encurtar o tempo entre queixa e cuidado.
Como medir impacto?
Combine absenteísmo, tempo até o cuidado, aderência às ações, NPS do atendimento e queda de incidentes por área.
Insights que elevam seu PGR
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Do risco ao desfecho: use telemedicina e telepsicologia para transformar achados de pesquisa em encaminhamentos imediatos, monitorando retorno ao trabalho.
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Liderança como variável crítica: inclua um índice de qualidade de liderança para priorizar áreas e orientar treinamentos.
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Cluster SEO + Conteúdo interno: eduque o time com uma wiki de NR-1, gestão de absenteísmo e teleconsulta, reforçando compliance e cultura.
Como a Clude Saúde acelera a adequação
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Safe Mind: pesquisa de clima com foco em segurança psicológica, dashboard gerencial, treinamentos e canal anônimo.
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Cuidado integral 24h: pronto-atendimento médico digital, telepsicologia, nutrição e programas de atividade física, reduzindo absenteísmo.
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Dados e evidências: relatórios para auditoria, SLA e indicadores por área, integrando PGR e resultado assistencial.
A NR-1 atualizada transforma saúde mental em requisito operacional. Empresas que unem diagnóstico sério, PGR vivo, telemedicina 24/7 e gestão por dados reduzem absenteísmo, previnem passivos e fortalecem a cultura.
A Clude Saúde integra tudo isso para acelerar sua conformidade, com impacto real nas pessoas e no negócio.
