A NR-1 passou a exigir, a partir de 2026, a avaliação e o controle de riscos psicossociais dentro do PGR. Para o RH, isso sai do papel e entra no dia a dia: mapear fatores como sobrecarga, assédio, baixa autonomia e falta de suporte; registrar; agir; medir resultados. Este guia mostra como adequar a empresa com foco em saúde mental no trabalho, telemedicina e gestão de absenteísmo.

NR-1: o que é e o que mudou

O que é: Norma que define princípios gerais de Segurança e Saúde no Trabalho e o Gerenciamento de Riscos Ocupacionais.
O que mudou: Os riscos psicossociais entram de forma explícita no GRO/PGR, exigindo identificação, avaliação, controle, registro e monitoramento contínuo.
Quando vale: exigência a partir de 2026, com fase educativa e adaptação progressiva.

Riscos psicossociais: exemplos e impactos

• Sobrecarga e metas inalcançáveis

• Assédio moral/sexual e conflitos

• Baixo controle sobre o trabalho

• Falta de suporte do líder e de previsibilidade

Impactos: aumento de absenteísmo, turnover, queda de produtividade, incidentes e afastamentos. A NR-1 exige processo contínuo, não ações pontuais.

Como adequar sua empresa em 6 passos

1) Diagnóstico e escuta qualificada

Aplique pesquisas de clima com foco em segurança psicológica e fatores de risco. Inclua perguntas sobre carga de trabalho, justiça organizacional, apoio do líder e experiências de assédio. Combine questionários, grupos focais e análise de dados de absenteísmo.

2) PGR com psicossociais

Inclua no PGR: lista de riscos psicossociais, critério de priorização, medidas de eliminação/mitigação, responsáveis, prazos e evidências (atas, resultados, logs).

3) Protocolos, treinamento e canais

Crie políticas claras (prevenção ao assédio, condutas, fluxos de apuração), treine lideranças e times em acolhimento e encaminhamento e mantenha canal de denúncia anônimo com SLA.

4) Monitoramento com indicadores

Acompanhe dashboards com: taxa de incidentes, queixas por área, absenteísmo (dias perdidos por 100 colaboradores), tempo até atendimento, adesão a ações de cuidado e desfechos clínicos (quando possível, de forma agregada).

5) Acesso a cuidado: 24/7 e multiprofissional

Ofereça telemedicina corporativa, teleconsulta e telepsicologia, priorizando pronto-atendimento digital 24h para reduzir tempo até o cuidado e dias perdidos. Inclua nutrição, educação física e ações de prevenção.

6) Compliance integrado

Alinhe a NR-1 a marcos como Lei 14.510/2022 (telemedicina), Resolução CFM 2.314/2022 (teleconsulta), Lei 14.831/2024 (Empresa Promotora da Saúde Mental). Registre evidências de conformidade.

Checklist de adequação (resumo)

• Mapeamento: pesquisa de clima + entrevistas; registro de riscos.

• PGR: riscos psicossociais inseridos; controles definidos; prazos e responsáveis.

• Treinamento: líderes e equipes em prevenção/acolhimento; materiais e presenças.

• Canal seguro: denúncias anônimas, SLA, fluxo de apuração e retorno.

• Monitoramento: indicadores por área; reuniões periódicas; ações corretivas.

• Assistência 24h: telemedicina, telepsicologia e trilhas de prevenção.

• Auditoria interna: revisão trimestral do PGR + evidências.

Dúvidas frequentes

NR-1 atualizada exige laudo específico?
Não. Exige processo estruturado no PGR: avaliação, controles, registros e acompanhamento.

Só saúde mental entra?
A NR-1 trata de todos os riscos. A novidade é a inclusão explícita dos psicossociais no GRO.

Telemedicina ajuda no que?
Em acesso rápido 24h, acompanhamento longitudinal e redução de absenteísmo por encurtar o tempo entre queixa e cuidado.

Como medir impacto?
Combine absenteísmo, tempo até o cuidado, aderência às ações, NPS do atendimento e queda de incidentes por área.

Insights que elevam seu PGR

1. Do risco ao desfecho: use telemedicina e telepsicologia para transformar achados de pesquisa em encaminhamentos imediatos, monitorando retorno ao trabalho.

2. Liderança como variável crítica: inclua um índice de qualidade de liderança para priorizar áreas e orientar treinamentos.

3. Cluster SEO + Conteúdo interno: eduque o time com uma wiki de NR-1, gestão de absenteísmo e teleconsulta, reforçando compliance e cultura.

Como a Clude Saúde acelera a adequação

• Safe Mind: pesquisa de clima com foco em segurança psicológica, dashboard gerencial, treinamentos e canal anônimo.

• Cuidado integral 24h: pronto-atendimento médico digital, telepsicologia, nutrição e programas de atividade física, reduzindo absenteísmo.

• Dados e evidências: relatórios para auditoria, SLA e indicadores por área, integrando PGR e resultado assistencial.

A NR-1 atualizada transforma saúde mental em requisito operacional. Empresas que unem diagnóstico sério, PGR vivo, telemedicina 24/7 e gestão por dados reduzem absenteísmo, previnem passivos e fortalecem a cultura.

A Clude Saúde integra tudo isso para acelerar sua conformidade, com impacto real nas pessoas e no negócio.