A tecnologia mudou profundamente a forma como vivemos, e isso não é nenhuma novidade. Uma das definições do termo coloca a tecnologia como a teoria geral, ou estudo sistemático das técnicas, processos, métodos e instrumentos dos ofícios da atividade humana, tendo como base a ciência e suas evidências.
A Interseção entre Tecnologia e Cuidado na Saúde
Existem muitas formas de tecnologia, e algo que nem sempre está evidente é que o termo não é sinônimo, necessariamente, do suporte material com o qual um processo acontece. Ou seja, tecnologia é bem mais que o celular, computador ou tablet que usamos, ainda que esses objetos também envolvam muita tecnologia por trás.
Quando pensamos na área da saúde, nesse sentido, o cuidado será pautado em métodos, processos e materiais que também sejam fundamentados cientificamente. Os questionários, exames, medicações e cirurgias são exemplos da evolução tecnológica na saúde, o que tem salvado vidas desde então.
Acolhimento Digital: Uma Nova Abordagem de Cuidado
Porém, quando o assunto é saúde, mais do que os materiais usados, as relações, saberes e ações também são fundamentais para que a tecnologia faça sentido. O encontro entre tecnologia, o digital e o cuidado surgem como uma forma de promover o acesso da população à essa necessidade de cuidado que toda pessoa tem em algum momento da vida.
Sistemas de saúde perceberam a importância em ampliar o cuidado à saúde de seus pacientes utilizando os meios de comunicação mais comuns hoje em dia; como por exemplo, a ligação e as mensagens de Whatsapp.
Psicoterapia Online: Benefícios e Limitações
É nesse pano de fundo que o Acolhimento Digital se encontra: é uma forma de promover o acolhimento em saúde por meio do campo digital, e a partir disso promover cuidado, vínculo e orientações que podem ser fornecidas a qualquer hora e de qualquer lugar.
Isso vale também para a psicoterapia on-line, difundida principalmente após a pandemia e a qual tem demonstrado eficácia e promoção de diversos benefícios no tratamento da saúde mental. Na era da “terapia pelo Chat GPT”, muitos acreditam que basta escrever ali o que se busca e as respostas, inclusive para as próprias questões, virão de uma forma mágica.
Acolhimento Digital na Saúde Mental: Eficiência e Sensibilidade
Isso é diferente de um acompanhamento psicológico e envolve uma questão séria no âmbito do cuidado com a saúde mental. A informação de qualidade é necessária e pode ajudar, mas nesses casos, o impasse fica por conta da falta do potencial humano, ao passo que isso apenas outra pessoa, sensível à escuta, poderá proporcionar.
Por esse motivo, o Acolhimento Digital, é uma opção interessante, sensível, eficaz e que acolhe de qualquer lugar, a qualquer hora.
Referências bibliográficas
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